TALLER DE GESTIÓN DE EQUIPOS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Una comunicación eficaz permite gestionar equipos y resolver conflictos con éxito. En este Taller de Gestión de Equipos y Resolución de Conflictos, entrenará la habilidad para retroalimentar al equipo orientándolo a la acción y a mantener conversaciones con asertividad y empatía.

INFÓRMATE

Contenido Taller: Gestión de Equipos y Resolución de Conflictos

  • LA COMUNICACIÓN Y SU IMPACTO EN LA DINÁMICA Y RESULTADOS DEL EQUIPO DE TRABAJO
    • Estilos comunicativos efectivos para dirigir al equipo.
  • ESTRATEGIAS DE ACTUACIÓN 1: QUÉ INFORMACIÓN TRASLADAR AL EQUIPO Y CÓMO HACERLO
    • Asertividad. Conseguir los objetivos del líder fortaleciendo la relación.
    • Retroalimentar a colaboradores para conducir a objetivos.
  • ESTRATEGIAS DE ACTUACIÓN 2: QUÉ INFORMACIÓN RECOGER DEL EQUIPO
    • Aprender a recibir información.
    • El desarrolo de la empatía. ¿Qué y para qué?
    • Fortalecer nuestra escucha activa.
  • EL CONFLICTO EN LOS EQUIPOS
    • El conflicto como elemento para progresar.
    • Origen de los conflictos.
  • RESOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS
    • Estrategias de resolución de conflictos.
    • Estilos personales de afrontamiento de conflictos.
    • Gestión de conflictos en 5 fases. La restauración de la confianza.
  • PRÁCTICA – CONVERSACIÓN DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
  • PRÁCTICA – ENTRENAR DIFERENTES ESTILOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
  • PRÁCTICA – RETROALIMENTACIÓN A COLABORADORES PARA CONDUCIR OBJETIVOS

Objetivos Taller: Gestión de Equipos y Resolución de Conflictos

  • Conocer y entrenar diferentes estilos comunicativos eficaces de gestión de equipos
  • Identificar qué información trasladar y recoger del equipo
  • Entrenar la retroalimentación a un colaborador conduciendo a objetivos
  • Conocer y entrenar conversaciones empáticas, asertivas
  • Abordar y entrenar la resolución de conflictos como elemento para progresar y restablecer la confianza

Docentes taller: Gestión de Equipos y Resolución de Conflictos

Impartido por:

Ines Bravo

Daniel Rodríguez

Modalidad taller: Gestión de Equipos y Resolución de Conflictos

El ICE imparte este curso de forma presencial

Bonificado 100% por la Fundación Tripartita

  • Dirección: Calle Cuevas del Valle, 14 – 28023 El Plantío-Madrid
  • Teléfono: + 34 91 307 69 28
  • Duración: En talleres presenciales 5/8 horas.

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