TALLER DE GESTIÓN DE EQUIPOS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Una comunicación eficaz permite gestionar equipos y resolver conflictos con éxito. En este Taller de Gestión de Equipos y Resolución de Conflictos, entrenará la habilidad para retroalimentar al equipo orientándolo a la acción y a mantener conversaciones con asertividad y empatía.
INFÓRMATE
PROGRAMA
Contenido Taller: Gestión de Equipos y Resolución de Conflictos
LA COMUNICACIÓN Y SU IMPACTO EN LA DINÁMICA Y RESULTADOS DEL EQUIPO DE TRABAJO
- Estilos comunicativos efectivos para dirigir al equipo.
ESTRATEGIAS DE ACTUACIÓN 1: QUÉ INFORMACIÓN TRASLADAR AL EQUIPO Y CÓMO HACERLO
- Asertividad. Conseguir los objetivos del líder fortaleciendo la relación.
- Retroalimentar a colaboradores para conducir a objetivos.
ESTRATEGIAS DE ACTUACIÓN 2: QUÉ INFORMACIÓN RECOGER DEL EQUIPO
- Aprender a recibir información.
- El desarrolo de la empatía. ¿Qué y para qué?
- Fortalecer nuestra escucha activa.
EL CONFLICTO EN LOS EQUIPOS
- El conflicto como elemento para progresar.
- Origen de los conflictos.
RESOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS
- Estrategias de resolución de conflictos.
- Estilos personales de afrontamiento de conflictos.
- Gestión de conflictos en 5 fases. La restauración de la confianza.
PRÁCTICA – CONVERSACIÓN DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
PRÁCTICA – ENTRENAR DIFERENTES ESTILOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
PRÁCTICA – RETROALIMENTACIÓN A COLABORADORES PARA CONDUCIR OBJETIVOS
OBJETIVOS
Objetivos Taller: Gestión de Equipos y Resolución de Conflictos
- Conocer y entrenar diferentes estilos comunicativos eficaces de gestión de equipos
- Identificar qué información trasladar y recoger del equipo
- Entrenar la retroalimentación a un colaborador conduciendo a objetivos
- Conocer y entrenar conversaciones empáticas, asertivas
- Abordar y entrenar la resolución de conflictos como elemento para progresar y restablecer la confianza
DOCENTES
Docentes taller: Gestión de Equipos y Resolución de Conflictos
Impartido por:
MODALIDAD
Modalidad taller: Gestión de Equipos y Resolución de Conflictos
El ICE imparte este curso de forma presencial
Bonificado 100% por la Fundación Tripartita
FECHA | LUGAR
- Dirección: Calle Cuevas del Valle, 14 – 28023 El Plantío-Madrid
- Teléfono: + 34 91 307 69 28
- Duración: En talleres presenciales 5/8 horas.