3 claves para una intervención eficaz

3 claves para una intervención eficaz

3 claves para una intervención eficaz

 

Cuando tengamos que preparar una intervención es importante tener en cuenta estas recomendaciones:

1. Identificar al receptor: enterarse bien de a quién le está hablando.MCV 3

Es importante en comunicación preguntarse antes de elaborar nuestro discurso: ¿Qué espera el público de mí? Resulta muy eficaz para la comunicación conocer la composición del auditorio, su identidad, o si es posible, incorporar alguna anécdota en el que el auditorio se pueda ver identificado. Esa conexión inicial, si se logra, es posible retenerla durante toda la intervención.

2. Cuando comunique, mire al interlocutor a la cara.

Es frecuente, en conversaciones privadas y en actos públicos, que quien habla pierda la mirada en los papeles, en un bolígrafo o en cualquier punto del horizonte, pero sin mirar nunca al receptor.

Es conveniente identificar al público, mirar a los ojos de los interlocutores para mantener la conexión,  identificar entre el público a varias personas situadas en distintos puntos de la sala y dirigirse a ellas alternativamente para que todo el mundo tenga la sensación de que se le está hablando directamente.

3. No se preocupe por las preguntas y prepare bien sus respuestas.

Es lógico que las preguntas preocupen. Pero uno debe prepararse bien las respuestas. El periodista, o el público es dueño de sus preguntas y quien habla es dueño de sus respuestas. Cada uno sabe lo que sabe, y si en un momento determinado no conoce la respuesta a esa pregunta, no implica nada grave. Con decir: “Este tema yo no lo conozco suficientemente. En consecuencia, me va a permitir que no le responda”. O incluso: “Es un asunto interesante y yo lo voy a estudiar, si le parece, lo hablaremos más adelante”.

 

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